O marketing das empresas é a forma como as empresas comunicam e se relacionam com os seus clientes. Na sua definição mais pura Marketing significa o processo responsável por identificar , antecipar e satisfazer as necessidades dos clientes de uma forma rentável.
Ou seja, o cliente deve ser o centro da organização de uma empresa. Muitas vezes tal não se verifica, sobretudo ao nível das PME´s. A organização tende a ser mais o resultado da construção da empresa ao longo dos anos. No entanto, nunca é tarde para revisitar a forma como um modelo de negócios está organizado.
Os 5 S’s do Marketing Digital
São vários os benefícios do Marketing Digital os quais têm vindo a ser potenciados pelo maior uso da internet, dos smartphones e da hiper conectividade em que vivemos hoje.
1) Sales/Vendas – Crescer Vendas
Os canais de venda online são múltiplos. Desde a loja online onde forma direta se pode alcançar clientes que de outra forma seria muito difícil, até os programas affiliate. Hoje o Marketing Digital consegue levar trafego para o seu site e há um conjunto alargado de ferramentas, muitas delas grátis, que permitem que qualquer empresa com venda de produtos e serviços possa ter a sua loja de e-commerce.
2) Serve/Serviço – Acrescentar valor
Com uma presença online as empresas conseguem adicionar à sua cadeia de valor mais benefícios. Não só podem prestar mais informação sobre os seus produtos e serviços, como podem dar aos seus clientes muito mais assistência e comunicação bi-direcional.
3) Speak /Conversar – Estar mais perto dos seus clientes
Criando comunicação nos dois sentidos. Por exemplo o messenger de uma pagina de facebook, a realização de inquéritos online, escutando o que é dito sobre a sua marca ou empresa online permite dar insights às empresas que antes eram quase impossíveis ou muito caros obter.
4) Save /Poupar – Reduzir custos
A utilização de meios digitais pode ter um efeito muito potente sobre alguns dos custos das empresas tradicionais. Muitas das transações ou comunicações realizadas por vias normais, passam a ter uma fração do custo se forem feitas online. Pensemos em atendimento telefónico, processamento de vendas, custos de correio, staff de apoio ao cliente e muito mais.
5) Sizzle/ Aprimorar – Extender a marca para o online
Através do canal online as empresas podem entregar mais valor relacionado com as suas marcas/produtos ou serviços. Podem disponibilizar ao seu público-alvo novas propostas de valor, novas ofertas e experiências novas que antes não seria possível.
Em resumo, hoje em dia não é possível a quase nenhum tipo de negocio não ter uma presença online com algum significado. Numa estratégia de marketing concertada, deve haver sempre espaço para explorar o mundo digital como componente e muitas vezes como alternativa ao Marketing tradicional.
Na Marketing Digital Lisboa é o que fazemos todos os dias. Sentamo-nos com as empresas, entendemos muito bem qual é o seu negócio, verificamos quais são os objetivos da marca, o público-alvo que deseja atrair e construímos estratégias que ajudam a aproximar as mesmas. Utilizamos os diferentes instrumentos que hoje existem à disposição das empresas, sempre com consciência orçamental adequada. Desde a criação e manutenção de uma pagina no facebook ou o desenvolvimento do website, até ao planeamento da publicidade online, seja através do google, facebook/instagram, linkedin ou youtube. A cada empresa corresponde uma estratégia de sucesso que pode mudar do dia para a noite a evolução de um negocio.
Fale connosco sem qualquer compromisso. Só queremos ter clientes que estejam plenamente convencidos do efeito transformacional que podemos ter no desenvolvimento dos seus negócios.
