O que são as recomendações do Google Ads
Se há coisa que o Google Ads tem é poder da Inteligência Artificial.
Uma das coisas ao serviço das quais o Google põe essa capacidade a trabalhar, é nas recomendações que faz aos utilizadores.
As recomendações são algo com que qualquer gestor de Google Ads convive diariamente.
São omnipresentes. Estão sempre a aparecer em várias localizações do Google Ads.
No fundo são análises que o Google Ads tira sobre a gestão da nossa conta. E que transforma em sugestões. Analisa os dados que tem à sua disposição e vai informando quais os caminhos que eventualmente podemos percorrer.
Muitas das vezes, as recomendações vão no sentido de gastarmos mais dinheiro. Ou, aumentarmos orçamentos. Ou utilizar determinada ferramenta ou campanha que ainda não utilizamos.
Afinal, o Google Ads é o maior gerador de receitas do grupo Alphabet. É obvio que tal como outra empresa qualquer, queiram que gastemos mais e mais no seu produto.
Quando eu era gestor bancário acontecia exatamente o mesmo. Passávamos o dia a falar com os nossos clientes. O objetivo era conseguir fazer cross-selling de produtos, aumentar a nossa quota de banqueiro, etc…Ou seja, convencer os nossos clientes a gastarem mais.
O que os bancos não faziam, e, ainda não fazem, é analisar os dados que têm à sua disposição. E, com base nos mesmos, fazer recomendações que possam fazer sentido.
É isso que é mágico sobre o Google. Tem à sua disposição dados valiosos e utiliza-os em seu beneficio e em beneficio dos seus clientes.
No menu inicial. Quando estamos na visão de todas as campanhas. Podemos ver na coluna do lado esquerdo “recomendações”. Se clicarmos, vamos ver algo como a imagem acima.
O Que é a Pontuação de Recomendações do Google Ads?
Hão-de ter reparado que existe uma pontuação associada às recomendações.
O Google não é tótó. Sabe que todos procuramos a perfeição. E que a maneira de nos motivar a tomar alguns dos passos que sugere é que essa pontuação aumente.
Mas uma das coisas que quero que tenha em mente é que a pontuação não é reflexo de uma boa gestão da sua conta de Google Ads.
Relaxe. Muito mais importante que a pontuação é ter a mensagem certa com os anúncios. Que o texto transmita a mensagem certa. O desempenho com a pontuação é relativo. A pontuação de otimização é apenas um indicador de entre muitos outros.
Nem sequer tenho experiência de que, ter uma má pontuação de recomendações, signifique ter uma pior performance.
No exemplo acima, podemos ver que a pontuação é elevada. 94,4%. Podemos também ver que melhorou 16%.
Um segredo para melhorar as suas pontuações de recomendações do Google Ads
Cada recomendação que o Google faz, tem um determinado peso na pontuação total. Tanto a nivel da conta, como a nível da campanha.
Se aplicarmos a recomendação a nossa pontuação sobe.
Mas não temos de aplicar a recomendação. Podemos até ignorá-la. Ao fazê-lo, o Google considera que a mesma foi tratada e sobe automaticamente a pontuação.
Reparem que a principal recomendação da minha conta é aumentar os recursos das minhas campanhas de max performance.
Diz ainda, que se eu seguir essa recomendação, posso subir 2,6% a minha pontuação.
Ora, eu já fiz isto recentemente. Na verdade não tenho tempo agora para melhorar os ditos activos criativos que tenho nessa campanha.
Basta “Ignorar tudo” a recomendação, dar uma razão plausível pela qual o fiz e já está. A minha pontuação passou a ser 97%.
Devo seguir as recomendações do Google Ads?
Vou ser totalmente honesto consigo. Há um ano ou dois, diria que não deveríamos segui-las. Nem olhava para as recomendações do Google Ads.
Invariavelmente tentavam-me vender mais negócio e seguir caminhos que não eram os melhores para os meus anunciantes.
Hoje em dia, quando revejo uma conta, gosto de dar uma vista de olhos às recomendações do google ads.
Com a melhoria da inteligência artificial, o Google tem vindo a melhorar também as recomendações que faz.
Algumas são de coisas que me teriam escapado e que se não fossem as recomendações poderiam estar a prejudicar a performance da minha conta.
Exemplos de algumas recomendações do google ads que podem ser uteis.
- Palavras-chave em conflito: muitas vezes sem nos darmos conta, vamos introduzindo palavras-chave, sobretudo palavras-chave negativas, que contradizem às palavras-chave existentes. Ora se eu tiver por exemplo introduzido a palavra-chave negativa de “fotos” numa campanha de um fotógrafo, mas tiver nas palavras-chave a expressão “onde fazer fotos profissionais”, vamos ter um conflito. Por um lado não quero aparecer a quem esteja à procura de fotos na internet. Por outro, com isso, estou a evitar aparecer em anúncios que tenham uma palavra-chave importante. O Google identifica rapidamente este tipo de situação e posso decidir se quero aplicá-la ou não.
- Adicione novas palavras-chave : O google Ads consegue muitas vezes identificar tendências de pesquisas que possam estar na mesma área do tópico das nossas campanhas. Por exemplo lembro-me que no caso da minha empresa de arranjos de costura a determinada altura me sugeriram utilizar a palavra-chave “bainhas na hora” e “bainhas na hora perto de mim”. Até cheguei a fazer um grupo de anúncios só com esse objetivo.
- Sugestão de extensões : Outras recomendações do google ads que aparece bastante é a de incluir em determinadas campanhas, alguns tipos de extensão. Muitas vezes com a pressa podemos não fazer tudo bem à primeira. O Google corrige-nos a mão rapidamente. Ainda bem!
- Adicione segmentos de público-alvo para a criação de relatórios: Outro recordatório que é útil. Criar públicos-alvo é importante, quanto mais não seja, para poder observar o seu comportamento.
E há muito mais.
As sugestões mais comuns são as tais que normalmente que representam aumentar gastos,
- Aumente orçamentos
- Licite de forma mais eficaz
- Mude para palavras-chave de correspondência ampla
- Crie novas campanhas
- Utilize a Rede de display
- etc…
Outro segredo bem guardado: A aplicação automática de recomendações do Google Ads
Outra coisa gira que as recomendações do google ads permitem é utilizar uma ferramenta mágica de fazer as alterações sem sequer termos de fazer nada.
Quando existe uma recomendação o Google aplica-a de forma automática. Isto se nós fizermos o opt-in para tal.
Primeira mensagem : Muito Cuidado!
Este é o tipo de erro que os principiantes cometem. Como o Google recomenda deve ser bom. Vamos lá aceitar isto.
É um disparate. Pode dar cabo de uma campanha em dois tempos.
Para ver todos os tipos de aplicações automáticas, verá na primeira imagem acima, do lado direito um botão para o efeito.
Se carregar no mesmo, vai parar a uma janela parecida com a seguinte,
As aplicações automáticas dividem-se em dois grandes grupos,
1- Mantenha os seus anúncios
Que tem opções que lhe permitem por exemplo utilizar a otimização da rotação de anúncios de forma automática, caso não esteja a ser aplicado.
Ou permite remover palavras-chave redundantes. Esta é especialmente útil, porque muitas vezes, sem querer aplicamos novas palavras-chave que não são mais que pequenas variações sobre outras palavras-chave já existentes. Não vale a pena inundarmos a nossa conta com palavras-chave que basicamente são mesmo. Exemplo: “arranjos de costura lisboa” ou “costura arranjos lisboa”
2- Faça a sua empresa crescer
Titulo sugestivo, não é? Calma. Eu acho que aqui o termo devia ser mais “Faça o Google Crescer”.
As aplicações automáticas neste caso passam por coisas tão perigosas como,
- Adicionar novas palavras-chave
- Criar anúncios de pesquisa dinâmicos 😱. Sabem, aqueles que o google escreve e decide os títulos, quais as landing pages e as palavras-chave e tudo? Nem pensar….
- Atualizar as palavras-chave existentes para correspondência ampla. Outra no-no. De repente passamos a aparecer em pesquisas que podem ser indesejáveis.
Enfim muita coisa. As escolhas que fizer, podem ser importantes para a performance da sua conta.
Quanto mais aplicações automáticas de recomendações do google ads tiver, menos controle vai ter sobre a sua conta de Google Ads. Portanto vá com calma na aplicação automática das recomendações do Google Ads.
Em resumo, as recomendações são algo para o qual devemos olhar, mas não para seguir à risca.
Utilização das recomendações como inspiração para otimizações
Muitas vezes utilizo as recomendações para fazer experiências de campanhas.
Uma das recomendações mais comuns no Google Ads é utilizarmos a licitação inteligente.
Vai ver que estão sempre a fazer recomendações sobre utilizar a licitação de maximizar conversões, ou valor de conversões.
Muitas vezes o que faço é seguir a sugestão. Não aplicando-a diretamente, mas, fazendo uma experiência na conta do anunciante por um determinado período de tempo. Normalmente entre 30 e 60 dias.
No fim de ver como funciona a sugestão do google ads, logo aplico ou não à campanha.
Aliás essa seria a principal mensagem que lhe deixaria sobre as recomendações do google ads: É uma ferramenta que devemos ter na artilharia para fazermos otimizações de contas de google ads. É uma boa prática rever as recomendações. Refletir sobre a sua utilidade e aplicar, experimentar ou mesmo ignorar.
A propósito, para profissionais, não esquecer que, para ser partner do google ads o mesmo exige que a média das recomendações das suas contas estejam acima de 70%.
Por hoje é tudo. Espero que tenha achado o artigo útil. Caso tenha interesse veja muitos outros conteúdos no nosso blog, ou vá até ao meu canal do youtube onde terá dezenas de vídeos sobre temas relacionados com Google Ads.
E claro, se vir que precisa de ajuda com a sua gestão de google ads, não se esqueça que a Marketing Digital Lisboa é uma consultora em google ads que está aqui para ajudar.
Aquilo que fazemos, fazemos por pura paixão. Portanto, garantimos que encontrará nos nossos serviços a mesma paixão e interesse pelo seu negócio e pelo êxito do mesmo como temos pelo nosso. Fale conosco.
Até breve!
José Alexandre Trindade
